闲鱼客服介入对谁有利，需要根据具体情况来判断，以下是对卖家的影响：
1、可能有利的方面
应对恶意买家：如果买家存在恶意差评、恶意退款等不合理行为，卖家申请客服介入后，客服会根据双方提供的证据进行判断，若认定买家存在违规行为，会要求买家承担相应的责任，从而保障卖家的合法权益，买家无故要求退货退款，而卖家的商品本身没有问题且符合描述，这种情况下客服介入会对卖家有利。
澄清误解：当买卖双方对商品的理解或交易环节存在误会时，客服可以作为中立的第三方，帮助澄清事实，比如买家误认为商品有质量问题，但实际上是买家自己使用不当造成的，客服了解情况后会还卖家一个公正的说法。
2、可能不利的方面
被判定为责任方：如果商品确实存在质量问题、与描述不符或者卖家存在其他违规行为，客服介入后判定卖家承担责任，那么卖家可能需要接受退款、退货、赔偿等处理结果，并且会影响店铺的信誉和后续的销售。
时间和精力成本：客服介入后，卖家需要花费时间和精力去整理证据、与客服沟通、等待处理结果等，这可能会对卖家的正常生活和工作造成一定的干扰。
闲鱼客服介入对买家的影响
1、可能有利的方面
维护合法权益：当买家收到的商品与描述不符、存在质量问题或者遇到卖家不发货等情况时，客服介入可以帮助买家挽回损失，买家购买的商品是假货或者损坏的，客服核实后会要求卖家退款或换货。
增强购物信心：知道有客服可以介入解决问题，会让买家在购物时更加放心，增加对平台的信任度。
2、可能不利的方面
被误判为责任方：如果买家提供的证据不足或者存在误解，客服可能会误判买家为责任方，比如买家错误地认为商品有问题，但实际上是买家自己的问题导致的，这种情况下买家可能会承担不必要的责任。
影响信誉：如果买家频繁申请客服介入且每次都是因为自身原因导致的纠纷，平台可能会对买家的信誉进行一定的扣分。
闲鱼客服介入对平台的影响
1、积极影响
维护公平公正形象：通过客服介入解决纠纷，能够确保平台的公平性和公正性，让买卖双方感受到平台是可靠的，这有助于提高用户对平台的信任度，吸引更多的用户使用闲鱼平台。
规范交易行为：客服可以根据平台规则对违规行为进行处理，从而规范买卖双方的交易行为，减少不良交易的发生，营造良好的交易环境。
2、消极影响
增加运营成本：客服介入需要投入人力和时间去处理纠纷，这会增加平台的运营成本。
可能导致用户流失：如果客服处理结果不能让用户满意，可能会导致用户对平台失去信心，甚至选择离开平台。
闲鱼客服介入旨在保障交易的公平性与公正性，无论是买家还是卖家，都应理性对待客服介入的结果，平台也应不断优化客服流程，提升服务质量，以赢得更多用户的信任与支持。
