1、平台政策调整
成本控制：运费险需要平台和商家共同承担一定成本，为了降低运营成本，平台可能会对新用户的运费险服务进行调整。
风险控制：如果新用户在短时间内大量下单后又集中退货并使用运费险，会给平台和商家带来较大的经济压力和运营风险，平台可能会限制新用户的运费险使用，以控制风险。
2、账号异常或信用问题
账号安全风险：如果新用户的账号存在安全隐患，如短时间内频繁登录、异地登录等异常情况，平台可能会出于安全考虑，暂时限制该账号的运费险服务。
信用记录不良：若新用户在平台上有恶意退货、违规操作等不良信用记录，平台会认为其存在较高的风险，从而取消其运费险服务。
3、商品或店铺因素
商品特殊性：某些商品可能由于其性质、价值、运输条件等因素，商家无法为其购买运费险，或者平台限制了这类商品的运费险服务，易碎品、生鲜食品、贵重物品等商品，退货的风险相对较高，商家可能不愿意承担运费险费用。
店铺设置：部分店铺可能根据自身的经营策略和利润考虑，选择不提供运费险服务，或者只对特定商品开放运费险，新用户在这些店铺购物时，就无法享受运费险。
4、物流合作问题
物流公司限制：平台与物流公司之间的合作条款可能发生变化，导致某些地区或某些快递公司的运费险服务受到影响，如果新用户所在的地区或使用的快递公司不在当前的合作范围内，就可能无法获得运费险。
物流成本上涨：随着物流行业的成本上升，保险公司可能会提高运费险的保费，或者减少对某些地区、某些商品的运费险覆盖，这也可能导致新用户在某些情况下无法购买运费险。
相关问题及回答
1、问：拼多多新用户如何才能恢复运费险服务？
答：新用户可以尝试联系拼多多客服，询问具体的限制原因并寻求解决方案；保持良好的购物行为和信用记录，避免频繁退货和违规操作；关注平台的政策变化和活动通知，以便及时了解运费险服务的相关信息。
2、问：为什么拼多多要取消运费险？
答：拼多多取消运费险可能是基于多方面的考虑，一方面是出于成本控制的需要，另一方面是为了降低平台和商家面临的风险，平台也可能根据市场环境和用户需求的变化，对运费险政策进行调整。
