拼多多新用户没有退货包运费，可能有以下原因：
1、平台政策方面
服务模式调整：拼多多的退货包运费服务并非一成不变，会随着平台的发展和运营策略的改变而进行调整，过去，该服务可能是面向所有用户或满足一定条件的用户开放，但现在平台可能将重心放在其他方面，如拓展业务、优化其他服务等，从而对退货包运费服务的适用范围进行了收缩，导致新用户无法享受。
邀请制限制：目前拼多多的退货包运费服务已不再是自主申请的模式，而是采用邀请制，只有被平台邀请的商家，其商品才会带有退货包运费的服务标签，相应的订单才会有此服务，对于新用户来说，如果所购买的商品并非来自被邀请的商家，那么就无法享受退货包运费服务。
2、店铺相关因素
商家未达邀请条件：商家需要满足一定的条件才有机会获得平台的退货包运费服务邀请，店铺7天的支付订单量要大于等于100单，店铺近90天的支付订单量要大于等于500单，且店铺近90天的退货退款率要小于等于3%等，若商家不满足这些条件，即使新用户购买了其商品，也无法享受退货包运费服务。
商家主动选择不参与：有些商家可能会考虑到成本等因素，即使满足了平台的邀请条件，也可能主动选择不参与退货包运费服务，这样一来，新用户购买该商家的商品时，同样不会有退货包运费的待遇。
3、用户自身情况
购买商品的性质：某些特殊商品可能不在退货包运费的服务范围内，比如一些易损耗、保质期短的生鲜食品，或者个性化定制的商品等，新用户如果购买的是这类商品，通常不会有退货包运费服务。
账号问题：虽然新用户本身理论上不应该存在账号异常的情况，但如果账号在注册或使用过程中出现了一些问题，例如信息填写不完整、存在安全风险被平台限制等，也可能导致无法享受正常的退货包运费服务。
拼多多新用户没有退货包运费是由多种因素共同作用的结果，包括平台政策的变化、店铺的具体情况以及用户自身的一些因素等，用户在购物前可以仔细查看商品详情页是否有退货包运费的标识，以便提前了解相关服务情况。
