拼多多新用户不算的原因可能涉及多个方面，以下是一些主要的原因：
1、账号与设备问题：如果同一手机在拼多多上用不同账号登录，由于拼多多服务器会比对当前设备的相关信息，查询到相关设备信息记录，则判定当前登录账号不是新用户，只有新账号在新手机上注册并使用拼多多，才会被认定为新用户。
2、活动参与情况：若用户之前已经参与过拼多多的任何活动，包括助力、砍价等，即使更换了账号或设备，也不算新用户，拼多多的新用户必须是首次注册或首次使用第三方帐号关联拼多多，且没有参与过任何活动的用户。
3、实名认证信息：拼多多可能会通过实名认证信息判断用户身份，如果两个账户使用相同的实名认证信息，即便手机号和设备不同，系统也可能将其视为同一用户，从而不把后注册的账号认定为新用户。
4、购买历史与行为模式：用户的购买历史以及在平台上的行为模式也是拼多多识别用户的重要因素之一，如果两个账户在购买同一商品或相似商品上有相同的行为模式，系统可能将其视为同一用户，进而不算新用户。
5、关注官方账号情况：从未关注过微信官方账号拼多多的用户（关注后又撤回关注的不算）才可能是新用户，若之前关注过拼多多的官方账号，再重新注册账号也不能算作新用户。
拼多多对于新用户的定义较为严格，旨在确保平台能够准确识别和区分新老用户，以便更好地进行市场推广和用户管理，用户也应遵守平台规则，避免通过不正当手段获取新用户福利。